Initiation - Management Santé au travail : identifier les signaux faibles et prendre en charge les situations
Prévention des risques psychosociaux
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Formation créée le 10/09/2024. Dernière mise à jour le 30/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Nous considérons cette formation comme un indispensable pour les managers. Sur un format court, elle vise à transmettre un socle de base en terme en prévention des risques psychosociaux. En tant que responsable d'équipe.s, il est essentiel d'acquérir des repères clés afin de mieux identifier les signaux faibles de risque pour la santé des collaborateur.ice.s. Ce sont des indicateurs de mal être, de difficultés, voire de souffrance, qu'il s'agit d'identifier que ce soit pour une personne, ou pour un collectif de travail. Prévenir les situations potentiellement sensibles nécessite que les managers développent leur capacité à identifier les situations, et à mettre en oeuvre un accompagnement ajusté. A partir de l'expérience des participant.e.s, et en appui sur la transmission d'apports spécifiques, la finalité de la formation est de permettre aux managers de mieux identifier les signaux faibles et de savoir mettre en oeuvre une démarche adaptée aux situations, en appui sur les ressources dont dispose l'organisation - en fonction de sa taille et de sa structuration, que ces ressources soient internes ou externes, comme le Service de Santé au Travail.
Objectifs de la formation
- Acquérir des connaissance de base sur le repérage des signaux faibles de situation sensible pour son équipe, dans son équipe, et dans son environnement, dans une perspective de santé au travail
- Décrire les situations sensibles issues de son expérience, individuelles ou collectives ; identifier les signaux faibles ; décrire les modalités de prise en charge et leurs effets
- Utiliser les repères transmis pour réaliser un diagnostic des signaux faibles de situations sensibles dans son environnement professionnel
- Estimer les risques d'action ou de non action en tenant compte des éléments de contexte
- Décider des modalités de prise en charge en lien avec les ressources de l'organisation
- Concevoir un plan d'intervention en lien avec les parties prenantes et référents Santé
- Evaluer les résultats de la mise en oeuvre et ajuster le processus d'intervention et de suivi de la situation
Profil des bénéficiaires
- Dirigeant.e.s - Managers - Chef.fe.s de projet - Membres de CSE
- Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation
Contenu de la formation
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Sensibilisation à la prévention des situations sensibles dans la vie des organisations à partir des attentes des participant.e.s
- Présentation des participant.e.s
- Expression des attentes pour la session de formation
- Citation d'une situation professionnelle qui fait écho à la thématique de formation
- Reprise des éléments clés exprimés par les participant.e.s et premiers apports
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Transmission de repères clés - Prévention des risques psychosociaux
- Focus sur le stress et les facteurs de stress ; symptômes, systèmes de défense, résistances et résultantes
- Repères à partir des 6 axes du rapport Gollac
- Facteurs extrinsèques et facteurs intrinsèques
- Ce que dit la loi côté Santé au travail et responsabilités
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Responsabilités, limites de responsabilité et ressources
- Identifier les parties prenantes managériales et santé au travail dans une organisation
- Responsabilités managériales et limites d'intervention
- Savoir orienter la prise en charge vers les acteurs adaptés
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L'identification des signaux faibles individuels
- Emergences et symptômes
- Repères signaux faibles individuels : troubles cognitifs, émotionnels, comportementaux, physiologiques
- Echelle d'impact des troubles identifiés
- Zoom sur le blurout et le burnout
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Atelier d'analyse de situations et des modalités de leur prise en charge - Situations individuelles
- Retour d'expérience sur des situations, sur leur prise en charge et sur l'amélioration des pratiques identifiée
- Partage en binômes et retours en groupe sur les apprentissages clés
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L'identification des signaux faibles collectifs
- 3 dimensions du cadre de travail à prendre en compte
- Les risques du processus de personnalisation
- Outil repère : analyse des facteurs de stress cumulés à partir de 3 piliers
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Atelier d'analyse de situations et des modalités de leur prise en charge - Situations collectives
- Retour d'expérience sur des situations, sur leur prise en charge et sur l'amélioration des pratiques identifiées
- Partage en binômes et retours en groupe sur les apprentissages clés
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Accompagner les situations sensibles en tant que manager et orienter vers les acteurs référents
- Ecouter et entendre les situations sensibles - La fonction contenante du manager
- Se protéger soi-même condition pour protéger l'autre - Les pièges fréquents - La fonction de dépôt
- Etablissement et suivi d'un plan d'actions associant les parties prenantes - accompagnement et orientation
- Prévention : l'organisation de la veille concernant la Santé des collaborateur.ice.s dans l'entreprise
Pierre-Alexis Tchernoivanoff Pascale Répécaud
- Feedbacks individuels et collectifs avec reprise d'expériences et liens avec les apports théoriques
- Questionnaire d'évaluation à chaud
- Questionnaire d'évaluation à froid
- Apports théoriques ; exposés avec support de formation
- Approche centrée sur les situations concrètes rencontrées par les participant.es, avec retours d'expérience et partages d'expériences
- Analyse de situations à partir d'outils repères, de grilles d'analyse
- Ateliers facilitant la réflexivité sur les pratiques et la co-élaboration de plans d'actions à mettre en oeuvre
- Analyse systémique des situations favorisant la réflexivité sur la pratique des managers et le rôle des diverses parties prenantes concernées et mobilisables
- Transmission, après recueil d'informations auprès des fonctions RH des organisations représentées dans la session, des ressources internes et externes mobilisables
- Retours d'expérience de l'intervenant.e facilitant l'appropriation des situations et des repères théoriques